乐日网为代购工具平台，不自行研发，生产和贩卖任何一件商品，对买家在日本电商中选购的商品不承担任何法律责任，平台无权监管购买者在选购商品时的目的和用途，大家在购买时请自觉根据所在国当地的律法和税务情况自行判断购买。当所购商品由于买家所在国的律法或税法等问题导致无法发货，发货延时，所购商品由于违反当地政策而发生的法律责任，商品被扣被退等情况平台一概不承担任何责任。

·注册时请填写正确的个人信息（手机，QQ，旺旺），平台不会泄露任何用户信息给第三方，平台发货一概以注册地址为准同时防止购买途中突发状况无法与买家取得联系。由于注册地址错误或信息不全等问题导致无法收货，退货的情况，平台不承担任何责任。

·平台除微博客服，主页客服以外没有其他客服。平台客服不会询问用户注册信息，用户密码，用户金融机构密码等问题，对于用户自行泄露所产生的问题平台不负任何法律责任。遇到问题客服请联系微博乐日网进行追究和投诉。

·系统默认发货渠道为日本至中国，如需改变收货国家将会产生运费差，运费差价请咨询物流客服。

·货物囤积时间原则上不超过两个月，平台为每件商品提供免费两个月的库存时间。货物过期将会收取每件500点数货物保管费，过期前会发站内信提示，逾期不缴纳保管费的情况，平台有权将该货物自行处理，不承担任何损失与责任。

·集中捆包对商品数量没有限制，但包装后重量>20kg或长>1.5m 或长+宽+高 >3米的商品无法发出，请联系物流客服进行处理。对于购买限制外商品导致的发货延时，货物损失等情况平台不承担任何责任。

·电商部份下单将按顺序进行处理，限时优惠，限量优惠等特殊商品由于时间误差或数量限制等原因造成的购买失败，点数会全额返还，平台将不承担任何责任。

·雅虎日拍成功入扎后无法申请取消，所有成功购买的商品无法退货！请在拍卖前详细阅读卖家说明和卖家评价，由于未阅读卖家说明导致的物品与实际不符，缺货，落扎被取消，所购并非自己所要等状况，本站不予负责。

·电商部份如有对商品犹豫需要退货的情况请在5个工作日内向客服申请退货，平台一旦发出将不对该商品承担任何责任。收到后有质量问题或尺寸问题需要跟卖家调节的，平台会最大限度帮助联系与调节，但对结果和调换所发生的一切费用不承担责任。

·关于在同一店铺或同一卖家所购买复数商品时，日本境内的同捆问题:电商部分相同店铺当日购买可同捆。日拍部分不接受同捆发送（卖家强制同捆除外）所有运费都按实际发生的计算。没有日本境内运费的商品 平台也不收取任何境内运费。

·日拍部分标题所显示的【送料无料】并非一定0运费，请仔细阅读卖家说明后在进行拍付。

（案例：【送料无料】的情况一般由卖家选择发送方式或复数才无料，比如无单号可查的定形外发货方式，一旦为无货号可查询的发送方式，商品丢件或损坏平台不承担任何责任。

·关于所购商品日本国内发货方式及运费问题，日拍部分日本境内发货方式会选用卖家所提供最便宜发货方式进行物流配送。落扎价格超过5000日元的商品会选用卖家提供最便宜且有单号可查的方式进行物流配送。如有相反或特殊要求请在购买后第一时间联系物流客服。我们会以您的愿望为第一处理，当发货方式无法改变时平台不承担任何责任。

·对所购商品发货方式为日本定型外等一般发货方式，没有物流跟踪单号的商品，如果商品在发送过程中丢失，不发不到或损坏，平台不承担任何责任，也无法向卖家和快递追讨赔偿。

·对所购商品发货方式为日本レターパック、ゆうメール等有单号可查但不附带赔偿的发货方式时，会替买家跟卖家进行协商沟通，对于不发货的卖家递交法律申诉和控告但对事情结果不负有连带责任，商品在发送过程中丢失，不发不到或损坏，平台不承担任何责任，。

·对所购商品发货方式为日本宅急便、ゆうパック等有单号可查 并附带赔偿的发货方式时，如果商品在发送过程中丢失，不发不到或损坏，平台有责任帮助买家对商品的损失进行追讨和申诉。但对结果不负有连带责任。

·对所购商品由于卖家问题导致的漏寄，错寄，不寄等原因造成的损失平台不承担任何责任，平台会帮买家联系交涉甚至法律申诉，但对事情结果不负有连带责任。

·当商品从平台发往买家手中造成的丢失，损坏平台有责任帮买家联系物流进行赔偿交涉甚至法律申诉，但对事情结果不负有连带责任。

·关于损坏的定义:平台为工具平台，无法对到达的商品进行标准化的损坏评估，卖家怎样发来，平台将怎样转发给买家。当收到商品有明显外伤如潮湿，破裂，扭曲等情况，平台会主动替买家跟卖家争取利益及赔偿。对表面无法辨别损坏与否并转发给买家的商品平台不负任何责任。

·关于平台的赔付:当所购商品发货方式为有单号可查，且地址正确而发生的商品不到问题，平台赔付80%。

·当所购商品发货方式为有单号可查，且商品抵达平台，由于平台问题导致的商品丢失，所发商品错误等情况，平台赔付100%及交易过程中所有产生的物流费用。

·当所购商品从平台发往买家手中，由于平台问题导致的单号错误，发货地址错误而致使买家无法收到商品的情况，平台赔付100%及交易过程中所有产生的物流费用。

·关于集中捆包的一般和加固说明：所谓集中捆包就是买家将数个购买到的商品委托我们放在一起打成一个包裹发给买家的过程，一般捆包就是最基本的装包，依靠原有的缓冲材料和平台提供的口袋纸箱等进行集中打包，加固捆包是说在原有缓冲材料上我们根据商品的形状种类进行再包装和加固，最大限度地做到缓冲缓震，但这些都是材料和时间功夫上的区别，平台并不会因为选用加固捆包后商品损坏而承担责任，运输中损坏的情况依旧根据各大物流商的理赔范围进行对应和理赔。

·关于跨境商品入境税务等问题，买家应对所购买商品有直接的法律责任和纳税义务，本站作为工具平台对买家选购的商品不负有任何责任。平台完全尊重买家所在国的所有税率和律法，我们建议您遵守所在国的相关法律进行个人申报上税，当所发商品被扣，退运或无法入境时请买家自觉配合当地政府完成申报上税等事宜，平台会协助提供相关购物证明，但不负有连带责任。

·由于所在国律法税法导致商品退运的情况，请联系客服进行咨询和善后，其中EMS除外的运送方式，均会产生一笔退还运费，该项费用由买家承担。如需再发请自行申报，或减少发货量至合法发货数量后重新发送，重新发送时所发生的运费也有买家承担。

·关于价格浮动有时效的电商商品 我们会第一时间进行处理 但由于价格浮动或折扣消失等造成的损失平台不承担责任。

·双休日，节假日由于金融机关休息导致卖家确认慢发货慢的情况，用户请耐心等待商品的发送。基本配送时间：1-5天。

·提货后，发货总重量与实际误差300g以内为正常现象，当所收到商品与您提货时所记录的商品重量误差大于300g而发生的价格差异，平台负责赔付。请联系物流客服或微博乐日网。

·基本环节时间周期：电商下单后24小时内会收到补款明细，商品抵达平台后24小时以内会改变状态为待发中，将待发中的商品申请集中捆包提货后48小时内发出商品并发送单号，退款申请后24消失内到达指定账户。以上环节如果过时未果请联系客服或微博乐日网，乐日网将百分百带着责任和义务为您服务。